Preguntas frecuentes

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 4 días hábiles

Todos los pedidos son enviados desde nuestro almacén a través de DHL Express, con un tiempo estimado de entrega de 1 a 6 días hábiles, según los ciclos de entrega de DHL a cada código postal.

Una vez estando listo tu pedido nosotros te brindaremos vía e-mail un número de rastreo de 10 dígitos de DHL, así como el enlace directo al rastreo de tu pedido en el portal de DHL Express.

- Podrás realizar la devolucíon de tu pedido únicamente si tu pedido es devuelto en el mismo estado en el que fue enviado.
- No podrás realizar la devolucíon de tu pedido si tu pedido fue abierto, alterado o modificado.
- Si tu pedido ha sido abierto bajo ningún motivo podrá ser devuelto.

- El reembolso de tu pago será realizado una vez que tu pedido ha sido devuelto y recibido en nuestro almacén.
- El reembolso de tu pago será realizado en su totalidad, sin comisiones ni gastos añadidos.